🎀قواعد حجز الأونلاين 🎀
🌻1-التأكد من المقاس المناسب قبل الحجز حسب جدول المقاسات او بمساعدتنا من خلال رسائل الصفحة .
🌻2-اقصي عدد قطع للاوردر الواحد قطعتين فقط ولن يتم حجز اوردر جديد الا بعد استلام العميل لأول اوردر .
🌻3-يجوز الغاء الاوردر خلال ١٢ ساعة فقط من الحجز .
🌻4-في حاله عدم توفر الاوردر بيتم إبلاغ العميل خلال 48 ساعة من وقت حجز الاوردر .
🌻5- بيتم شحن الاوردر وتوصيله للعميل خلال 5 ايام عمل كحد ادني .
🌻6- لدينا خدمة انتظار المندوب 10 دقايق للقياس ونرجو عدم دفع المبلغ الا بعد القياس والتأكد من المنتج ولو المنتج مش مناسب بترجعيه مع المندوب وبتدفعي الشحن فقط .
🌻7-يجوز الاستبدال مرة واحدة فقط او الاسترجاع خلال 14 يوم من يوم حجز الاوردر ويتم إبلاغنا بهذا خلال 12ساعة من وقت استلام الاوردر .
🌻8 – مصاريف شحن الاستبدال او الاسترجاع علي العميل .
🌻9 – بعد استلامنا المنتج وأصل الفاتورة والتأكد من سلامته وانه في الحاله الأصلية عند الشراء يتم استرجاع قيمة الفاتورة للعميل عن طريق فودافون كاش او عن طريق فوري
🌻10- الاستبدال او الاسترجاع خلال 30 يوم ضد عيوب الصناعة .
مع تحيات اداره فاتيما للعبايات التركي 🙂🌸
Returning your purchase
Our policy lasts 14 days. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. And to complete your return, we require a purchase receipt.
Once you requested your return the courier will call you within 5 working days. You will be responsible for paying the shipping costs for returning your item.
In Case of Defoe products you have 30 days for fully refunded
Receiving a refund
After we receive returned products and be sure it is in same condition that you received . We send your money in way you want (Bank transfer or E-Wallet or Cash in our stores )